Política de reembolso y devoluciones

Clínica Dental Meraki Odontología Integral

Última actualización: [25 de febrero 2026]

1. Generalidades

La presente Política de Reembolsos regula la compra de productos dentales ofrecidos por Clínica Dental Meraki Odontología Integral (en adelante, “MERAKI”) a través de su sitio web o medios digitales.

Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente las condiciones aquí establecidas.

2. Política de No Reembolso

Debido a la naturaleza de los productos comercializados (productos de higiene y cuidado personal de uso odontológico), MERAKI no realiza reembolsos ni devoluciones una vez confirmada la compra y efectuado el envío local.

Esta medida se adopta por razones de:

• Higiene y seguridad sanitaria.

• Protección de la salud del consumidor.

• Control de calidad e integridad del producto

3. Excepciones

Únicamente se evaluarán casos de reposición (no reembolso) en los siguientes supuestos:

• Producto entregado incorrecto.

• Producto con defecto de fábrica comprobable.

• Daño evidente ocasionado durante el envío.

En estos casos:

• El cliente deberá notificar dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.

• Deberá enviar evidencia fotográfica clara del producto y del empaque.

• El producto no deberá haber sido usado o manipulado.

MERAKI evaluará el caso y, de proceder, realizará la reposición del producto sin costo adicional.

4. Cancelaciones

• Las órdenes podrán cancelarse únicamente antes de ser procesadas o enviadas.

• Una vez confirmado el envío, no será posible cancelar ni solicitar devolución.

5. Envíos Locales

Los envíos se realizan únicamente dentro de la zona local establecida por MERAKI.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas.

MERAKI no es responsable por retrasos atribuibles a terceros encargados del servicio de mensajería.

6. Tratamientos y Servicios

Los pagos realizados por servicios odontológicos no son reembolsables una vez iniciado el tratamiento.

En caso de anticipo para agendamiento:

• Podrá aplicarse a reprogramación si se notifica con al menos 24 horas de anticipación.

• En caso de inasistencia sin aviso previo, el anticipo podrá no ser reembolsable.

7. Aceptación

Al realizar una compra en el sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Reembolsos.